产品概述-Live700官方网站|Live700智能在线客服系统

在线咨询

Live700全渠道在线客服系统，以在线人工客服+智能机器人两大系统为基础，融合ACD（Automatic Call Distribution）技术和大数据分析，为各行业企业提供云端和系统自建的应用产品，以及整体在线营销与服务解决方案，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、全渠道统一接入的互联网服务平台。

在线体验

人工客服

标准版

帮助企业快速搭建互联网在线咨询平台，具备多渠道接入服务能力，创造有效的互联网服务价值。

专业版

全面提升安全防护等级，多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式，为企业创造更多有效的互联网服务价值。

集团版

提供丰富的解决方案满足大型或集团企业“多业务，多架构，高标准，高要求”等更复杂的业务场景需求。

医疗版

针对医疗行业在线营销痛点，提供多维度精准化营销数据，专业高效的访客信息保护策略。

教育版

以教育行业为核心，针对教育行业特色和网络营销流程设计，精准洞察学校目标学员，助力学员转化。

电商版

根据电商行业特色研发，能够实时呈现买家营销画像，促进线上销售，提升订单转化效果。

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智能机器人

基础版

解决访客常见问题，节约人力成本，提高客服效率，帮助企业实现无人值守的全年24小时在线客服服务。

高级版

为企业在线营销与服务提供智能化综合解决方案，打造全渠道智能客户服务中心，助力企业进入智慧客服时代。

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增值功能

手机原生访客端

Live700手机原生访客端为企业APP打造高端移动沟通体验。其通过SDK集成在企业APP中，为 APP 访客提供优于网页访客端的文字、图片、语音、视频、表情、评价等服务体验。

工单系统

以高效解决问题为目标，提供专业、灵活的内部协作与工作流转方式，辅助企业创建高效的工作流程。

不断创新，勇于突破，彻底执行，追求完美

移动客服

客服可随时随地用手机客服端与客户进行对话沟通，让服务营销工作更灵活不受限，提高企业效益。

网页访客端开放

集团版系统自建方案中，Live700提供资源丰富的网页访客端API，实现企业自行定制高端的访客端的体验。

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行业在线客服解决方案

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公司资质
- AAA信用
- ISO9001认证
- 合作伙伴
- 优秀创业企业
- 高新技术企业
- 计算机学会理事
- 中国互联网协会会员
- 西南创新企业500强
公安部信息系统等级保护